• 2 июля 2020
    Первый флористический показ Славы Роска в Омске
  • 7 августа 2020
    Все мы хотим чтобы цветы радовали нас долго!
  • 2 июля 2020
    Добро пожаловать в удивительный мир растений!
  • 2 июля 2020
    Как заказать букет невесты?
  • 7 августа 2020
    Добро пожаловать в удивительный мир растений!
  • 2 июля 2020
    Коробочки с ювелирными украшениями.

О доставке и оплате заказов

Салон «Цветы У Яблоньки» предлагает сервис по доставке цветов
по Омску и Омской области.

Как через сайт оформить заказ на букет или композицию?

  • 1

    Выбрать букет и добавить его в «Корзину».

  • 2

    Выбрать все, что Вам необходимо добавить: открытку, конфеты, авторскую игрушку или сувенир - из каталога «Сопутствующие товары» раздела «Выбрать товар». Добавить товары в «Корзину».

  • 3

    Перейти в «Корзину».

  • 4

    Оформить заказ и следовать инструкциям по онлайн-оплате.

Как через сайт оформить заказ на срезанные цветы?

  • 1

    Выбрать нужные цветы в необходимом количестве. Добавить в «Корзину».

  • 2

    Если Вы желаете придать объемности выбранным цветам, можно добавить к ним дополнительные декоративные элементы - например, листья салала из каталога «Оформление для цветов» раздела «Выбрать товар».

  • 3

    Если Вы хотите обернуть цветы атласной лентой, текстилем или бумагой, возьмите соответствующий элемент оформления в каталоге «Оформление для цветов» раздела «Выбрать товар».

  • 4

    Вы можете добавить к заказу также открытку, конфеты, авторскую игрушку или сувенир из каталога «Сопутствующие товары» раздела «Выбрать товар».

  • 5

    Поместить дополнительные товары в «Корзину».

  • 6

    Оформить заказ и следовать инструкциям по онлайн-оплате.

Администрация магазина оставляет за собой право:

  • 1) в случае отсутствия цветов, представленных на фото, произвести замену на эквивалентные по стоимости цветы, с сохранением общей концепции композиции;
  • 2) в случае отсутствия декоративных элементов, представленных на фото (оформление, ленты, декор, коробка), произвести эквивалентную по стоимости замену, с сохранением общей концепции композиции.
  • 3) в случае отсутствия цветов и других ситуациях вернуть деньги и отказать в предоставлении услуги.
  • *Акционный товар имеет ограниченное количество

Сроки и условия доставки цветов

График работы: Доставка осуществляется 7 дней в неделю, с 8:00 до 21:00, без обеда и выходных. Доставка осуществляется круглосуточно*

    Стоимость доставки по городу Омску:

  • • 8:00 - 21:00 = 350 руб.
  • • 21:00 - 8:00 = 500 руб.

Заказы на доставку цветов принимаются и исполняются в порядке поступления. Если Вам необходима доставка на определенное время, то в этом случае при заполнении регистрационной формы на сайте необходимо указать время доставки цветов (обращаем внимание, что заказ принимается минимум за 2 часа до времени выполнения).

* Внимание! Заказы, оформленные в период с 21:00 до 8:00 (нерабочие часы магазина), рассматриваются в порядке очередности после открытия магазина. Срок исполнения заказа - до 3-х часов.

Заказы на доставку цветов в ночное время принимаются до 20:00 текущего дня. Если заказ на ночное время текущего дня оформлен или оплачен после 20:00 этого же дня, то он будет рассмотрен с 8:00 в порядке очереди.

Обращаем Ваше внимание, что время ожидания получателя курьером составляет не более 20 минут. В случае, если доставку осуществить не удалось (получателя не оказалось на месте, указан неверный адрес или некорректный номер телефона получателя), заказ возвращается в магазин. Повторная доставка осуществляется только после оплаты данной услуги в размере полной ее стоимости 350/500 рублей.

Правила приема заказов в праздничные дни:

  • 1. Заказы выполняются только после предоплаты. Оформить заказ и оплатить можно на сайте или лично в салоне.
  • 2. Прием заказов через мессенджер WhatsApp не осуществляется 13, 14 февраля и в период 1-9 марта.
  • 3. В связи с большой загруженностью в праздничные дни фотоотчет о подготовленном букете отправить не имеем возможности.
  • 4. Ответы на все интересующие вопросы Вы можете получить у консультантов сайта либо по телефону
    +7 (3812) 660-888.

Доставка цветов в районы Омской области

Стоимость доставки в районы Омской области рассчитывается индивидуально. Подробнее расскажет онлайн-консультант нашего магазина по тел. +7 (3812) 660-888.

Способы оплаты

  • дистанционно - (с помощью банковских карт, Visa, Master Card, Maestro)
  • в салоне цветов на ул. Ленина, 20. - при заполнении регистрационной формы заказа в «Способах оплаты» необходимо выбрать «Оплата наличными в салоне», после чего завершить оформление заказа, нажав «Отправить заказ». Обращаем Ваше внимание, что заказ будет выполнен только после совершения оплаты.

Заказы по мессенджеру WhatsApp

    Прием заказов через мессенджер WhatsApp осуществляется с 8:00 до 21:00.

    Варианты выдачи заказа:

  • самовывоз (оплата в салоне)
  • доставка (наличный / безналичный расчет с курьером на месте произведете расчет)

Возврат денежных средств за заказ

Обращаем Ваше внимание, что купленные растения не подлежат возврату и обмену согласно «Правилам торговли» (п. 13 Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Возврат денежных средств за заказ осуществляется в случае, если произошло ошибочное дублирование оплаты. Возврат производится при условии оповещения магазина о проведении ошибочной операции в течение 24-х часов с момента проведения ошибочного платежа по тел. +7(3812)660-888.

Безопасность онлайн-платежей, проведенных с помощью карт

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту, поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).

3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в сети Интернет.

Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:

  • - Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.

  • - MasterCard Secure Code – по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int

  • - SafeKey и JSecure – платежная система American Express и JCB соответственно.

В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты подтвердить правомерность операции для Банка, выпустившего карту.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются компанией-исполнителем. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, клиент, оформивший заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника компании, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).

Компания оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.

metrika